Para quem é
Indústrias, fabricantes, importadores, distribuidores e outras empresas que vendem para empresas e já recebem contatos (campanhas, base de clientes, indicações, eventos), mas não têm uma operação dedicada para dar sequência a eles.
Operação comercial B2B
Operação comercial terceirizada: a gente conduz a venda, você entrega.
O que é: a Life Pulse assume o atendimento, a qualificação, as propostas, a negociação e o fechamento dos contatos que a sua empresa já recebe, em nome da sua marca. Você define produtos, preços e condições; a condução do dia a dia fica com a gente.
Para quem
Quando essa solução faz sentido.
Sinais de que faz sentido
Contatos demoram a receber resposta, orçamentos ficam sem acompanhamento, o dono ou a equipe técnica acaba vendendo no tempo que sobra, ou montar e gerenciar um time comercial próprio não é prioridade agora.
Como funciona
Do primeiro contato ao resultado acompanhado.
Atendimento rápido
Os contatos que chegam são atendidos logo, com a identidade da sua marca, enquanto o interesse ainda está quente.
Qualificação
Identificamos necessidade, perfil e momento de compra para concentrar esforço onde há oportunidade real.
Proposta e follow-up
Propostas enviadas e acompanhadas em cadência, com negociação dentro dos preços, descontos e condições que você aprova.
Fechamento e acompanhamento
Condução até o fechamento e indicadores para você acompanhar o andamento sem tocar a operação.
Atendimento e follow-up
A venda raramente se perde na negociação. Ela se perde no silêncio.
Contato que espera horas por resposta, orçamento enviado e nunca mais acompanhado, negociação que esfriou por falta de retorno. Nenhuma dessas vendas aparece como perdida no relatório, mas todas foram.
Resposta enquanto o interesse está quente
Quem pede preço costuma pedir também ao concorrente. Um estudo publicado na Harvard Business Review, 2011 mostrou que empresas que respondiam em até uma hora tinham quase 7 vezes mais chance de qualificar o contato do que as que demoravam mais.
Cadência até uma resposta clara
Cada contato tem um próximo passo e um prazo. O follow-up segue um ritmo definido até o sim, o não ou o "agora não", sem depender da memória ou do tempo livre de alguém.
Nenhuma venda some sem motivo
Quando uma oportunidade não avança, o motivo fica registrado. Você sabe o que aconteceu com cada contato e o que ajustar.
Cadência é a nossa especialidade.
Atendimento rápido e follow-up com ritmo são o centro do trabalho da Life Pulse, não uma tarefa que sobra para o fim do dia.
Divisão de papéis
O que a Life Pulse faz e o que fica com você.
A Life Pulse
- Atendimento rápido e qualificação dos contatos
- Follow-up em cadência de cada proposta
- Negociação dentro dos limites aprovados
- Fechamento e registro de cada oportunidade
- Indicadores da operação contratada
A sua empresa
- Define produtos, preços, descontos e condições
- Aprova exceções quando necessário
- Produz, fatura e entrega
- Acompanha os resultados pelos indicadores
Clientes, contatos e histórico continuam sendo da sua empresa. Os dados são tratados dentro da LGPD e apenas para a finalidade da operação.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre operação comercial.
O que acontece com um contato que não responde?
Ele entra na nossa cadência de follow-up: novos contatos em intervalos definidos, nos canais combinados com você, até uma resposta clara. Insistimos com critério e respeito, sem desgastar a sua marca, e registramos o motivo quando a venda não avança.
A Life Pulse gera os contatos (leads) para a minha empresa?
Pode gerar, quando for preciso. O ponto de partida é a demanda que a sua empresa já tem: campanhas, base de clientes, indicações e eventos. Para abrir uma nova região, lançar um produto ou aumentar o volume de contatos, avaliamos com você como gerar essa demanda; o investimento em mídia, quando houver, fica com a sua empresa.
Vocês vendem em nome da minha empresa?
Sim. O atendimento é feito em nome da sua marca, alinhado à identidade da sua empresa e dentro das condições comerciais que você define.
Quem aprova preços e descontos?
Sua empresa. A Life Pulse negocia dentro dos limites aprovados e solicita sua aprovação quando uma negociação precisa sair deles.
A operação substitui a minha equipe comercial?
Pode assumir toda a frente comercial ou complementar uma equipe existente. A divisão de responsabilidades é alinhada antes do início.
Quem conduz a negociação: pessoas ou robôs?
A tecnologia apoia o atendimento inicial e a continuidade dos contatos. Propostas, negociação e fechamento são conduzidos por pessoas.
Quanto custa?
O investimento é sob medida e acompanha o tamanho da sua operação: implantação, mensalidade pelo escopo e comissão sobre as vendas, quando prevista. Os valores são apresentados na proposta.
Veja também
Outras frentes da Life Pulse.
Vamos avaliar se faz sentido para a sua empresa?
Conte o momento do seu negócio. Em uma conversa, avaliamos a sua demanda, a sua carteira e quais frentes podem contribuir.